Bien démarrer avec votre VPS : alimentation, réinstallation et suivi

Chaque VPS myPandos dispose d'un panneau de contrôle intégré à votre tableau de bord. Depuis la page du service VPS, vous pouvez vérifier l'état d'alimentation du serveur, le redémarrer, réinstaller le système d'exploitation et surveiller l'utilisation des ressources — sans ticket d'assistance pour les tâches courantes. Ce guide passe en revue chaque commande et explique quand contacter plutôt l'assistance.

Ouvrir la page de votre service VPS

1. Connectez-vous sur dash.mypandos.io avec votre compte myPandos.
2. Rendez-vous dans Services et sélectionnez votre VPS dans la liste.
3. La page du service affiche l'état d'alimentation actuel du serveur ainsi que les actions de gestion décrites ci-dessous.

Vérifier l'état d'alimentation et redémarrer

La page du service indique si votre VPS est en cours d'exécution. Si le serveur ne répond plus — processus bloqué, application figée, connexions SSH refusées — un redémarrage est généralement la première chose à essayer.

1. Sur la page du service VPS, vérifiez l'état d'alimentation actuel.
2. Choisissez l'action de redémarrage et confirmez.
3. Patientez quelques minutes, puis testez à nouveau vos services (site web, SSH).

Note : un redémarrage interrompt brièvement tout ce qui tourne sur le serveur. Si vos applications ne démarrent pas automatiquement au boot, vous devrez les relancer après le redémarrage.

Réinstaller le système d'exploitation

Vous pouvez réinstaller votre VPS directement depuis la bibliothèque d'images sur la page du service — utile pour repartir de zéro, changer de distribution Linux ou retrouver une base saine après une configuration défaillante.

1. Ouvrez la page de votre service VPS et choisissez l'option de réinstallation du système.
2. Sélectionnez un système d'exploitation dans la bibliothèque d'images. Les images personnalisées sont également prises en charge : vous pouvez installer depuis votre propre image si le système souhaité n'est pas dans la bibliothèque.
3. Confirmez la réinstallation et attendez qu'elle se termine avant de vous reconnecter.

Note : la réinstallation du système efface tout le contenu du VPS — fichiers, bases de données et configuration. Sauvegardez ce dont vous avez besoin avant de commencer ; une réinstallation est irréversible.

Renommer votre serveur

Le nom que vous voyez dans votre tableau de bord, sur vos prochaines factures et dans vos notifications n'est qu'une étiquette, que vous pouvez modifier à tout moment. Ouvrez la page de votre service VPS, sélectionnez le crayon à côté du nom du serveur, saisissez un nouveau nom (63 caractères maximum, sur une seule ligne) et enregistrez.

Remarque : Renommer ne change que l'étiquette. Le nom d'hôte du serveur ne change pas, et les factures déjà émises gardent l'ancien nom. Vous pouvez renommer un serveur jusqu'à 10 fois par heure.

Déplacer votre serveur vers un autre réseau privé

Si votre serveur est sur un réseau privé, l'onglet Réseau indique lequel, avec l'adresse privée du serveur. Vous pouvez déplacer le serveur vers un autre de vos réseaux privés au même emplacement, ou en créer un nouveau.

1. Ouvrez l'onglet Réseau de la page de votre service VPS.
2. Sous Réseau privé, choisissez le réseau de destination, sélectionnez Déplacer et confirmez.
3. Pour créer un réseau, sélectionnez Créer un réseau privé, donnez-lui un nom et une plage d'adresses privée comme 10.50.9.0/24, puis créez-le. Il est créé au même emplacement que le serveur.

Remarque : Un serveur déplacé reçoit une nouvelle adresse privée, et les connexions qui utilisent l'ancienne adresse privée cessent de fonctionner. Attendez la fin du déplacement avant de vous reconnecter.

Une adresse IP publique est une allocation payante : elle se demande plutôt qu'elle ne se configure ici. Sélectionnez Demander une IP supplémentaire dans l'onglet Réseau et une demande d'assistance s'ouvre, prête à être envoyée.

Surveiller l'utilisation des ressources

La page du service affiche aussi l'utilisation des ressources de votre VPS. La consulter régulièrement permet de détecter les problèmes tôt : un processus hors de contrôle, une fuite mémoire ou un disque qui se remplit de journaux. Si votre serveur semble lent, l'utilisation des ressources est le premier endroit à vérifier — elle indique si le goulot d'étranglement se situe sur le serveur ou ailleurs.

Aide-mémoire

Quand ouvrir un ticket d'assistance

Tout ce qui n'est pas disponible dans le panneau est pris en charge par l'équipe d'assistance. Ouvrez un ticket pour :

• Problèmes réseau — le VPS apparaît en cours d'exécution mais reste injoignable, ou la connectivité reste dégradée même après un redémarrage.
• Accès perdu — vous êtes bloqué hors du serveur (identifiants perdus, configuration de démarrage cassée) et un redémarrage ne suffit pas.
• Toute autre action introuvable sur la page du service.

Indiquez le nom de votre VPS, ce que vous faisiez et les éventuels messages d'erreur — cela accélère considérablement le diagnostic.

Besoin d'aide ?

Ouvrez un ticket depuis la section Assistance de votre tableau de bord — les réponses arrivent aussi par e-mail. Vous pouvez également contacter myPandos sur WhatsApp via le bouton de chat sur mypandos.io : Ceda, l'assistant IA, répond immédiatement, et en répondant /verify vous liez votre compte en toute sécurité pour que Ceda puisse vous aider sur vos propres services et factures. Demandez un humain à tout moment pour transférer la conversation à l'équipe d'assistance. L'assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7.