Email Professionnel pour Votre Entreprise

La MFA est obligatoire pour le webmail MyPandos et vous la configurez une seule fois, lors de votre première connexion. Après avoir saisi votre mot de passe, il vous sera demandé d'ajouter une application d'authentification (recommandée) ou une clé de sécurité / passkey, puis de conserver des codes de récupération. Gardez ces codes en lieu sûr — ils vous permettent de vous reconnecter si vous perdez votre appareil. Les applications de messagerie sur ordinateur et téléphone n'utilisent pas la MFA ; elles utilisent des mots de passe d'application.

Dans n'importe quelle application de messagerie standard, connectez-vous avec votre adresse e-mail complète et un mot de passe d'application (et non votre mot de passe MyPandos habituel) — créez ce mot de passe d'application dans les Paramètres utilisateur de votre webmail. Utilisez le serveur mail.<votre-domaine> : réception IMAP sur le port 993 (SSL/TLS, recommandé), envoi SMTP sur le port 465 (SSL/TLS). L'IMAP est préférable au POP3 car il maintient vos e-mails synchronisés sur tous vos appareils.

Oui. Votre administrateur configure votre domaine et vos boîtes mail, met en place les enregistrements DNS qui acheminent la messagerie vers nous, et copie vos messages existants (dossiers compris) depuis votre ancien fournisseur — rien n'y est supprimé. Continuez à utiliser votre ancienne messagerie jusqu'au basculement ; ensuite, mettez à jour le mot de passe d'application sur chaque appareil et laissez l'ancien compte ouvert une semaine ou deux, jusqu'à avoir confirmé que tout est bien arrivé.

Le plus simple est de configurer votre boîte mail via IMAP dans une application de bureau comme Thunderbird, de laisser tous les dossiers se synchroniser, puis d'exporter les messages sous forme de fichiers standard .eml/.mbox. Vous pouvez aussi télécharger des éléments depuis le webmail, ou demander une archive complète à votre administrateur. Tout est fourni dans des formats standard (.eml/.mbox, .ics, .vcf) lisibles par n'importe quel fournisseur — aucune dépendance.

La connexion au webmail utilise l'authentification unique avec authentification multifacteur obligatoire, et les applications de messagerie utilisent des mots de passe d'application révocables et propres à chaque appareil ; les échecs de connexion répétés sont bloqués automatiquement. La messagerie est chiffrée en transit avec TLS et au repos avec un chiffrement intégral du disque plus un chiffrement au niveau de l'application, et nous publions SPF/DKIM/DMARC. Exploiter le service exige toutefois que nos serveurs traitent le contenu des messages (comme chez Google ou Microsoft) — si vous avez besoin d'une messagerie illisible même pour nous, consultez l'option Boîte mail privée.

La Boîte mail privée est une option facultative, par boîte mail, qui chiffre chaque message entrant avec votre propre certificat S/MIME dès son arrivée, de sorte que même les administrateurs MyPandos ne puissent pas lire votre messagerie stockée — seule votre clé privée le peut. Compromis importants : si vous perdez votre clé privée, la messagerie est irrécupérable ; les objets, expéditeurs et destinataires restent non chiffrés ; la recherche côté serveur et la lecture aisée dans le webmail cessent de fonctionner ; et seuls les e-mails reçus après activation sont protégés. Contactez votre administrateur avec votre certificat public pour l'activer.