Bien démarrer avec votre VPS : alimentation, réinstallation et suivi

Chaque VPS myPandos dispose d'un panneau de contrôle intégré à votre tableau de bord. Depuis la page du service VPS, vous pouvez vérifier l'état d'alimentation du serveur, le redémarrer, réinstaller le système d'exploitation et surveiller l'utilisation des ressources — sans ticket d'assistance pour les tâches courantes. Ce guide passe en revue chaque commande et explique quand contacter plutôt l'assistance.

Ouvrir la page de votre service VPS

1. Connectez-vous sur dash.mypandos.io avec votre compte myPandos.
2. Rendez-vous dans Services et sélectionnez votre VPS dans la liste.
3. La page du service affiche l'état d'alimentation actuel du serveur ainsi que les actions de gestion décrites ci-dessous.

Vérifier l'état d'alimentation et redémarrer

La page du service indique si votre VPS est en cours d'exécution. Si le serveur ne répond plus — processus bloqué, application figée, connexions SSH refusées — un redémarrage est généralement la première chose à essayer.

1. Sur la page du service VPS, vérifiez l'état d'alimentation actuel.
2. Choisissez l'action de redémarrage et confirmez.
3. Patientez quelques minutes, puis testez à nouveau vos services (site web, SSH).

Note : un redémarrage interrompt brièvement tout ce qui tourne sur le serveur. Si vos applications ne démarrent pas automatiquement au boot, vous devrez les relancer après le redémarrage.

Réinstaller le système d'exploitation

Vous pouvez réinstaller votre VPS directement depuis la bibliothèque d'images sur la page du service — utile pour repartir de zéro, changer de distribution Linux ou retrouver une base saine après une configuration défaillante.

1. Ouvrez la page de votre service VPS et choisissez l'option de réinstallation du système.
2. Sélectionnez un système d'exploitation dans la bibliothèque d'images. Les images personnalisées sont également prises en charge : vous pouvez installer depuis votre propre image si le système souhaité n'est pas dans la bibliothèque.
3. Confirmez la réinstallation et attendez qu'elle se termine avant de vous reconnecter.

Note : la réinstallation du système efface tout le contenu du VPS — fichiers, bases de données et configuration. Sauvegardez ce dont vous avez besoin avant de commencer ; une réinstallation est irréversible.

Surveiller l'utilisation des ressources

La page du service affiche aussi l'utilisation des ressources de votre VPS. La consulter régulièrement permet de détecter les problèmes tôt : un processus hors de contrôle, une fuite mémoire ou un disque qui se remplit de journaux. Si votre serveur semble lent, l'utilisation des ressources est le premier endroit à vérifier — elle indique si le goulot d'étranglement se situe sur le serveur ou ailleurs.

Aide-mémoire

Quand ouvrir un ticket d'assistance

Tout ce qui n'est pas disponible dans le panneau est pris en charge par l'équipe d'assistance. Ouvrez un ticket pour :

• Problèmes réseau — le VPS apparaît en cours d'exécution mais reste injoignable, ou la connectivité reste dégradée même après un redémarrage.
• Accès perdu — vous êtes bloqué hors du serveur (identifiants perdus, configuration de démarrage cassée) et un redémarrage ne suffit pas.
• Toute autre action introuvable sur la page du service.

Indiquez le nom de votre VPS, ce que vous faisiez et les éventuels messages d'erreur — cela accélère considérablement le diagnostic.

Besoin d'aide ?

Ouvrez un ticket depuis la section Assistance de votre tableau de bord — les réponses arrivent aussi par e-mail. Vous pouvez également contacter myPandos sur WhatsApp via le bouton de chat sur mypandos.io : Ceda, l'assistant IA, répond immédiatement, et en répondant /verify vous liez votre compte en toute sécurité pour que Ceda puisse vous aider sur vos propres services et factures. Demandez un humain à tout moment pour transférer la conversation à l'équipe d'assistance. L'assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7.