Transférer un domaine hors de myPandos

Si vous souhaitez déplacer un domaine enregistré chez myPandos vers un autre registraire, vous aurez besoin d'un code EPP (aussi appelé code d'autorisation ou auth code) de notre part. Voici comment l'obtenir et à quoi vous attendre.

Avant de commencer

• Un domaine ne peut être transféré qu'à partir de 60 jours après son enregistrement ou son dernier transfert — c'est une règle de l'ICANN qui s'applique chez tous les registraires, pas quelque chose que myPandos contrôle.
• Assurez-vous que l'adresse e-mail du titulaire associée au domaine est une adresse à laquelle vous avez accès — c'est là que le code et la confirmation de transfert sont envoyés.

Étape 1 : déverrouillez le domaine

1. Connectez-vous sur https://dash.mypandos.io et ouvrez le domaine que vous souhaitez transférer.
2. Allez dans son onglet Paramètres.
3. Désactivez le verrouillage registraire (Registrar Lock). Cela protège contre les transferts non autorisés, il doit donc être désactivé avant qu'un transfert puisse démarrer. Laissez quelques minutes pour que cela prenne effet.

Étape 2 : demandez le code EPP

1. Dans le même onglet Paramètres, trouvez Code EPP / de transfert et demandez-le.
2. myPandos demande le code à NameSilo, notre registraire partenaire. NameSilo ne l'affiche pas à l'écran — il envoie le code par e-mail à l'adresse du titulaire du domaine. Cela se produit même si la protection WHOIS est activée, car celle-ci masque uniquement cette adresse dans les recherches WHOIS publiques, pas vis-à-vis du registraire lui-même.
3. Vérifiez votre boîte de réception (et vos indésirables) pour l'e-mail de NameSilo.

Étape 3 : transmettez le code à votre nouveau registraire

Saisissez le nom de domaine et le code EPP chez le registraire vers lequel vous vous dirigez. Celui-ci enverra une demande de transfert que myPandos (via NameSilo) ne doit pas refuser pour que le transfert aboutisse — un domaine déverrouillé avec un code valide et non expiré passe normalement sans action supplémentaire de votre part, hormis la confirmation de l'e-mail de transfert.

À quoi vous attendre

La plupart des transferts se terminent en 5 à 7 jours. Votre site web et votre messagerie continuent de fonctionner pendant tout ce temps — seul le registraire change. Une fois le transfert terminé au niveau du registre, le domaine apparaîtra comme transféré dans votre tableau de bord myPandos, et tout service restant de notre côté se termine automatiquement ; vous n'avez pas besoin de l'annuler séparément.

Dépannage

• L'e-mail avec le code EPP n'arrive pas — vérifiez que le domaine est déverrouillé et consultez vos indésirables ; redemandez-le après quelques minutes.
• Erreur « domaine verrouillé » chez le nouveau registraire — le déverrouillage n'a peut-être pas encore été propagé ; attendez quelques minutes et réessayez, ou contactez [email protected].
• Code refusé comme invalide — les codes EPP sont sensibles à la casse ; copiez-le exactement, et demandez-en un nouveau s'il date de plus de quelques jours.

Contactez [email protected] si vous avez besoin d'aide à une étape quelconque.