Configurer votre messagerie professionnelle dans Outlook

Vous pouvez lire et envoyer vos e-mails professionnels myPandos depuis Outlook en l'ajoutant comme compte IMAP. Il vous faudra l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez définis pour la boîte mail.

Avant de commencer

• Installez une version récente d'Outlook sur votre ordinateur ou votre téléphone.
• Ayez à portée de main votre adresse e-mail (par exemple [email protected]) et son mot de passe. Si vous n'avez pas encore de boîte mail, créez-en une d'abord — voir « Gérer votre messagerie depuis votre tableau de bord myPandos ».

Ajouter le compte (Outlook, ordinateur)

1. Ouvrez Outlook et allez dans Fichier > Ajouter un compte.
2. Saisissez votre adresse e-mail, puis choisissez Configuration avancée / Configurer mon compte manuellement et sélectionnez IMAP.
3. Saisissez ces paramètres :
   • Réception (IMAP) : serveur mail.mypandos.io, port 993, chiffrement SSL/TLS
   • Envoi (SMTP) : serveur mail.mypandos.io, port 465, chiffrement SSL/TLS
4. Utilisez votre adresse e-mail complète comme nom d'utilisateur et votre mot de passe de boîte mail à la fois pour la réception et l'envoi. L'envoi (SMTP) exige la même authentification — ne le laissez pas vide.
5. Cliquez sur Connecter / Terminé.

Testez

Envoyez un e-mail de test à une autre adresse et demandez une réponse pour confirmer que l'envoi et la réception fonctionnent tous les deux.

Dépannage

• Erreur de mot de passe : confirmez le mot de passe de la boîte mail ; contactez [email protected] si vous avez besoin de le réinitialiser.
• Connexion impossible : désactivez temporairement l'antivirus/pare-feu pour tester, et vérifiez les ports ci-dessus.
• E-mails classés en spam : assurez-vous que votre domaine dispose d'enregistrements SPF et DKIM valides (votre administrateur peut le confirmer).