Votre solde de crédit revendeur, vos transactions et vos factures de gros

La page Facturation de l'espace Revendeur indique ce que vous devez et ce que vous avez payé à myPandos. Elle n'indique pas ce que vos clients vous paient : myPandos vous facture le coût de gros de ce qu'ils commandent, et vous encaissez vous-même votre prix de revente auprès d'eux.

Ouvrir la page

Connectez-vous sur dash.mypandos.io, ouvrez l'espace Revendeur depuis le menu et choisissez Facturation. Le haut de la page donne trois chiffres : votre Solde de crédit, le nombre de Factures de gros et le nombre de Transactions. Les montants sont affichés dans la devise de votre compte revendeur ; une facture qui porte sa propre devise est affichée dans celle-ci.

Votre solde de crédit

Les commandes passées par vos clients sont imputées sur ce solde aux prix de gros. Lorsqu'il passe sous 50 (dans la devise de votre compte), le chiffre devient rouge et la page indique : Votre solde est faible. Les commandes qui y sont imputées peuvent être refusées tant que du crédit n’est pas ajouté. Contactez le support pour ajouter du crédit.

Le refus d'une commande dépend de la limite de crédit de votre niveau. Sur un niveau prépayé, une commande supérieure à votre solde est refusée. Si vous disposez d'une limite de crédit, le solde peut passer sous zéro, mais seulement jusqu'à cette limite.

Ajouter du crédit

Il n'existe pas encore de bouton de recharge : le crédit est ajouté par notre équipe de support. Choisissez Contacter le support sous l'avertissement de solde faible, ou ouvrez un ticket depuis le menu Support, et demandez du crédit. Une fois ajouté, il apparaît dans votre historique des transactions sous la forme d'un crédit.

Historique des transactions

Chaque ligne indique son objet, la date et l'heure, le montant et le solde qui en résulte. Un + signifie de l'argent ajouté à votre solde (un crédit, un remboursement ou un ajustement) et un - de l'argent prélevé (une commande imputée sur votre compte). Une ligne d'un type que la page ne reconnaît pas s'affiche sans signe plutôt que d'être devinée.

La page affiche vos 50 transactions les plus récentes, 10 par page. Lorsque vous atteignez 50, une ligne indique Affichage de vos 50 transactions les plus récentes, car les plus anciennes ne sont pas listées ici.

Factures de gros

Le tableau liste les factures que myPandos a émises sur votre compte, avec les colonnes Facture, Statut, Total de gros, Marge et Date. Vous pouvez trier par facture, statut, total de gros ou date.

• Le Total de gros est ce que myPandos vous a facturé pour cette commande aux prix de gros. Ce n'est pas ce que votre client vous a payé.
• La Marge affiche un tiret. myPandos ne connaît pas le prix de revente que vous avez facturé à votre client et ne peut donc pas calculer votre marge. Un tiret signifie non disponible, jamais zéro. Votre marge prévue par produit figure sur la page Tarifs de revente.

La page affiche vos 100 factures les plus récentes, 10 par page, et l'indique lorsque vous atteignez 100.

Si la page ne se charge pas

Si la page affiche Nous n'avons pas pu charger vos données de facturation. Votre solde n'est pas affiché ci-dessous., choisissez Réessayer. Une page qui n'a pas pu se charger n'est jamais un compte vide : ne lisez pas un solde absent comme un solde nul.