Migrer votre messagerie vers MyPandos

Passer à la messagerie MyPandos depuis un autre fournisseur (Gmail, Microsoft 365, cPanel, Plesk ou un autre hébergeur) conserve vos messages existants. Voici à quoi vous attendre.

Ce dont nous nous occupons pour vous

Votre administrateur MyPandos configure :

• Votre domaine et vos boîtes mail sur MyPandos.
• Les enregistrements DNS (MX, SPF, DKIM, DMARC) qui acheminent les nouveaux e-mails vers nous — généralement planifiés avec vous pour minimiser toute interruption.
• Une copie de votre messagerie existante transférée de votre ancien fournisseur vers votre nouvelle boîte mail (dossiers compris), à l'aide des identifiants de votre ancien compte ou d'un mot de passe d'application que vous fournissez. Rien n'est supprimé chez l'ancien fournisseur pendant cette opération.

Ce que vous faites

1. Avant le basculement : continuez à utiliser votre messagerie actuelle normalement.
2. Donnez-nous accès pour copier votre ancienne messagerie — soit le mot de passe de votre ancienne boîte mail, soit un mot de passe d'application de l'ancien fournisseur, par boîte mail. Nous l'utilisons uniquement pour lire et copier votre messagerie.
3. Le jour du basculement : nous dirigeons la messagerie de votre domaine vers MyPandos. Il peut y avoir une courte période où les e-mails arrivent à la fois sur l'ancien et le nouveau système pendant la propagation DNS — nous réconcilions le tout afin que rien ne soit perdu.
4. Après le basculement : configurez vos appareils avec les nouveaux paramètres de connexion et mots de passe d'application, puis connectez-vous au webmail.

Important après le basculement

• Mettez à jour le mot de passe d'application sur chaque appareil. Un ancien téléphone ou ordinateur portable qui essaie encore le mot de passe précédent est la première cause du « ma messagerie s'est soudainement arrêtée » — cela peut bloquer temporairement votre connexion.
• Laissez votre ancien compte ouvert pendant une semaine ou deux, jusqu'à ce que vous ayez confirmé que tous les e-mails et dossiers sont bien arrivés, puis fermez-le.

Délai

La plupart des migrations se terminent en une journée ; les boîtes mail volumineuses ou nombreuses prennent plus de temps. Votre administrateur vous communiquera un calendrier et confirmera lorsque ce sera terminé.