Renouvellement et expiration de domaine : le renouvellement par facture
myPandos renouvelle les domaines par facture, sans option de renouvellement automatique chez le registrar. Une facture est émise avant l'expiration : son paiement renouvelle le domaine. Apprenez à payer à temps, vérifier votre tarif et éviter les périodes de grâce et de rédemption.
myPandos renouvelle vos domaines au moyen de factures, et non d'un réglage automatique chez le registrar. Avant la date d'expiration de votre domaine, une facture de renouvellement apparaît dans votre tableau de bord — c'est le paiement de cette facture qui renouvelle le domaine. Ce guide explique le cycle complet de renouvellement et comment éviter les risques liés à l'expiration d'un domaine.
Comment fonctionne le renouvellement
Il n'existe pas d'option de renouvellement automatique au niveau du registrar pour les domaines myPandos. Le renouvellement suit un cycle de facturation simple :
- Une facture de renouvellement est générée automatiquement avant la date d'expiration de votre domaine.
- La facture apparaît dans votre tableau de bord et vous êtes averti par e-mail.
- Dès que vous payez la facture, myPandos renouvelle le domaine pour vous.
Comme le domaine n'est renouvelé qu'après paiement, régler rapidement la facture de renouvellement est la mesure la plus importante pour protéger votre domaine.
Payer une facture de renouvellement
- Connectez-vous à votre tableau de bord sur dash.mypandos.io.
- Ouvrez la section Factures.
- Ouvrez la facture de renouvellement de votre domaine.
- Cliquez sur Payer et réglez par carte (paiement sécurisé via PayFast). Les devises de facturation incluent notamment le ZAR et l'USD.
Vérifier votre tarif de renouvellement
Sur la page du domaine dans votre tableau de bord, le tarif de renouvellement actuel est affiché à côté du prix que vous aviez payé. Consultez-le avant l'arrivée de la facture pour éviter toute surprise — le tarif de renouvellement peut différer du prix d'enregistrement payé à l'achat.
Que se passe-t-il si vous ne payez pas ?
Si la facture de renouvellement reste impayée, votre domaine traverse des étapes de plus en plus risquées :
| Étape | Ce que cela signifie | Que faire |
|---|---|---|
| Expiration proche | Une facture de renouvellement a été générée et attend son paiement. | Payez la facture dans votre tableau de bord. |
| Expiré | Le domaine a dépassé sa date d'expiration et peut cesser de fonctionner. | Payez la facture de renouvellement au plus vite. |
| Grâce / rédemption | Le domaine est conservé pour une durée limitée ; sa récupération peut coûter nettement plus cher. | Ouvrez immédiatement un ticket de support — la récupération n'est pas garantie. |
Note : Récupérer un domaine en période de rédemption peut coûter beaucoup plus cher qu'un renouvellement normal, et dans certains cas le domaine ne peut plus être récupéré du tout. Ne considérez jamais la période de grâce comme un filet de sécurité — payez les factures de renouvellement avant l'expiration.
Gardez votre adresse e-mail de contact à jour
Les factures et rappels de renouvellement sont envoyés à l'adresse e-mail de votre compte myPandos. Si cette adresse n'est plus valide — ou si elle dépend justement du domaine en voie d'expiration — vous risquez de ne jamais voir le rappel. Vérifiez votre adresse e-mail dans les paramètres de profil de votre tableau de bord dès qu'elle change, et privilégiez une adresse qui ne dépend pas du domaine à renouveler.
Besoin d'aide ?
Si une facture de renouvellement vous semble incorrecte, ou si votre domaine a déjà expiré, ouvrez un ticket depuis la section Support de votre tableau de bord — les réponses arrivent aussi par e-mail. Vous pouvez également nous écrire sur WhatsApp via le bouton de chat sur mypandos.io : Ceda, notre assistant IA, répond immédiatement, et en répondant /verify vous liez votre compte en toute sécurité pour que Ceda puisse consulter vos propres factures et domaines. Demandez un humain à tout moment pour joindre l'équipe de support. Le support est disponible 24 h/24, 7 j/7.