Que números de telefone podem ser confirmados
Os códigos de confirmação são enviados para números de telemóvel em África, na Europa e nos Estados Unidos. Eis o que acontece se o seu estiver registado noutro local, e como confirmar quando não está.
A myPandos envia um código de confirmação por SMS ou WhatsApp para verificar que um número de telefone lhe pertence realmente. Um número confirmado desbloqueia as alterações de conta que o exigem, e é assim que o contactamos rapidamente quando algo precisa da sua atenção.
Para onde podemos enviar um código
A confirmação está disponível para números de telemóvel em África, na Europa e nos Estados Unidos. Isso cobre todos os países que servimos atualmente. Números registados na Rússia não estão incluídos.
Se o seu número estiver noutro local
O formulário indica de imediato que o número está fora da região de serviço e nenhum código é enviado. A sua conta não tem qualquer problema: continua a usar todos os serviços que já tem. As alterações que exigem um número confirmado permanecem simplesmente bloqueadas até adicionar um número de telemóvel de uma das regiões acima.
Como confirmar
- Inicie sessão em dash.mypandos.io e abra Perfil no menu da conta.
- Em Informações pessoais, introduza o seu número de telemóvel com o indicativo do país, por exemplo
+243 970 000 000. - Escolha Enviar código e introduza o código de 6 dígitos recebido. Expira após alguns minutos; pode pedir um novo.
O código não chega?
Confirme que o indicativo está correto e que o número recebe SMS. Um código enviado para uma linha fixa nunca chega. Se pediu vários códigos seguidos, aguarde alguns minutos antes de tentar de novo. Se continuar a falhar, abra um pedido de suporte e indique o país do número — nunca o próprio código.