Email Profissional para Sua Empresa

A MFA é obrigatória para o webmail MyPandos e é configurada uma única vez, no seu primeiro início de sessão. Depois de introduzir a palavra-passe, ser-lhe-á pedido que adicione uma aplicação de autenticação (recomendado) ou uma chave de segurança/chave de acesso e, em seguida, que guarde os códigos de recuperação. Mantenha os códigos de recuperação em segurança — permitem-lhe voltar a entrar caso perca o dispositivo. As aplicações de correio no computador e no telemóvel não utilizam MFA; utilizam antes palavras-passe de aplicação.

Em qualquer aplicação de correio padrão, inicie sessão com o seu endereço de correio eletrónico completo e uma palavra-passe de aplicação (não a sua palavra-passe MyPandos habitual) — crie a palavra-passe de aplicação nas Definições de utilizador do seu webmail. Utilize o servidor mx1.mypandos.io: entrada IMAP na porta 993 (SSL/TLS, recomendado), saída SMTP na porta 465 (SSL/TLS). O IMAP é preferível ao POP3 porque mantém o correio sincronizado em todos os dispositivos.

Sim. O seu administrador configura o seu domínio e caixas de correio, define os registos DNS que encaminham o correio para nós e copia as suas mensagens existentes (com pastas e tudo) do seu antigo fornecedor — nada é eliminado lá. Continue a utilizar o seu correio antigo até à migração; depois, atualize todos os dispositivos para a nova palavra-passe de aplicação e mantenha a antiga conta ativa durante uma ou duas semanas, até confirmar que tudo chegou.

A forma mais fácil é configurar a sua caixa de correio por IMAP numa aplicação de computador como o Thunderbird, deixá-la sincronizar todas as pastas e, em seguida, exportar as mensagens como ficheiros .eml/.mbox padrão. Também pode descarregar itens a partir do webmail ou pedir ao seu administrador um arquivo completo. Tudo vem em formatos padrão (.eml/.mbox, .ics, .vcf) que qualquer fornecedor consegue ler — não há dependência.

O início de sessão no webmail utiliza início de sessão único com autenticação multifator obrigatória, e as aplicações de correio utilizam palavras-passe de aplicação revogáveis e específicas de cada dispositivo; os inícios de sessão falhados e repetidos são bloqueados automaticamente. O correio é encriptado em trânsito com TLS e em repouso com encriptação total do disco mais encriptação ao nível da aplicação, e publicamos SPF/DKIM/DMARC. Gerir o serviço continua a exigir que os nossos servidores processem o conteúdo das mensagens (tal como com o Google ou a Microsoft) — se precisar de correio ilegível até para nós, consulte a opção Caixa de Correio Privada.

A Caixa de Correio Privada é uma atualização opcional, por caixa de correio, que encripta cada mensagem recebida para o seu próprio certificado S/MIME no momento em que chega, de modo que nem os administradores MyPandos consigam ler o seu correio armazenado — apenas a sua chave privada o consegue. Contrapartidas importantes: se perder a sua chave privada, o correio fica irrecuperável; os assuntos, remetentes e destinatários permanecem não encriptados; a pesquisa no servidor e a leitura fácil no webmail deixam de funcionar; e apenas o correio recebido depois de a ativar fica protegido. Contacte o seu administrador com o seu certificado público para a ativar.