Primeiros passos com o seu VPS: energia, reinstalação e monitorização

Cada VPS myPandos inclui um painel de controlo integrado no seu painel de cliente. Na página do serviço VPS pode verificar o estado de energia do servidor, reiniciá-lo, reinstalar o sistema operativo e acompanhar a utilização de recursos — sem precisar de um pedido de suporte para as tarefas do dia a dia. Este guia percorre cada controlo e explica quando deve, em vez disso, contactar o suporte.

Abrir a página do seu serviço VPS

1. Inicie sessão em dash.mypandos.io com a sua conta myPandos.
2. Aceda a Serviços e selecione o seu VPS na lista.
3. A página do serviço mostra o estado de energia atual do servidor, juntamente com as ações de gestão descritas abaixo.

Verificar o estado de energia e reiniciar

A página do serviço indica se o seu VPS está em execução. Se o servidor deixou de responder — um processo bloqueado, uma aplicação congelada ou o SSH a recusar ligações — um reinício é normalmente a primeira coisa a tentar.

1. Na página do serviço VPS, confirme o estado de energia atual.
2. Escolha a ação de reinício e confirme.
3. Aguarde alguns minutos e volte a testar os seus serviços (site, SSH).

Nota: um reinício interrompe brevemente tudo o que está a correr no servidor. Se as suas aplicações não arrancarem automaticamente no boot, terá de as iniciar novamente após o reinício.

Reinstalar o sistema operativo

Pode reinstalar o seu VPS diretamente a partir da biblioteca de imagens na página do serviço — útil quando quer começar do zero, mudar de distribuição Linux ou recuperar uma base limpa depois de uma configuração danificada.

1. Abra a página do seu serviço VPS e escolha a opção de reinstalação do sistema.
2. Selecione um sistema operativo na biblioteca de imagens. Também são suportadas imagens próprias, pelo que pode instalar a partir de uma imagem personalizada se o sistema de que precisa não estiver na biblioteca.
3. Confirme a reinstalação e aguarde que termine antes de voltar a ligar-se.

Nota: a reinstalação do sistema apaga tudo o que está no VPS — ficheiros, bases de dados e configuração. Faça uma cópia de segurança do que precisar antes de começar; a reinstalação não pode ser anulada.

Monitorizar a utilização de recursos

A página do serviço mostra também a utilização de recursos do seu VPS. Consultá-la regularmente ajuda a detetar problemas cedo: um processo descontrolado, uma fuga de memória ou um disco a encher-se de registos. Se o servidor parecer lento, a utilização de recursos é o primeiro sítio a verificar — indica se o estrangulamento está no próprio servidor ou noutro lado.

Referência rápida

Quando abrir um pedido de suporte

Tudo o que não está disponível no painel é tratado pela equipa de suporte. Abra um pedido para:

• Problemas de rede — o VPS aparece em execução mas está inacessível, ou a conectividade continua degradada mesmo após um reinício.
• Perda de acesso — ficou sem acesso ao servidor (credenciais perdidas, configuração de arranque danificada) e o reinício não resolve.
• Qualquer outra ação que não encontre na página do serviço.

Indique o nome do VPS, o que estava a fazer e eventuais mensagens de erro — acelera bastante o diagnóstico.

Precisa de ajuda?

Abra um pedido de suporte na secção de Suporte do seu painel — as respostas chegam também por e-mail. Pode ainda contactar a myPandos no WhatsApp através do botão de chat em mypandos.io: a Ceda, a assistente de IA, responde de imediato e, ao responder /verify, liga a sua conta de forma segura para que a Ceda o possa ajudar com os seus próprios serviços e faturas. Peça um humano a qualquer momento para passar a conversa à equipa de suporte. O suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.