Iniciante
Email de redefinição de palavra-passe não chega? Faça isto primeiro
Verifique o Spam/Lixo e procure por "myPandos". Confirme que pediu a redefinição para o email EXATO da conta — um pedido para um endereço sem conta não envia nada, sem erro. Espere 5 minutos, tente de novo e, se não chegar, fale com a equipa aqui: pode repor o acesso manualmente.
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Os emails de redefinição saem de imediato; quando nada chega, costuma ser:
- Spam/Lixo — procure "myPandos" em todo o correio.
- Endereço errado — um pedido para um email sem conta myPandos não envia nada, sem erro. Use o endereço exato das encomendas.
- Caixa cheia ou a rejeitar — confirme que recebe outros emails.
Nada após 5–10 minutos e nova tentativa? Fale com a equipa aqui ou abra um ticket de um email funcional — após verificação de identidade, o acesso é reposto manualmente.