Iniciante
Sessão iniciada mas sem serviços? Provavelmente está na conta errada
Os serviços pertencem à conta cujo EMAIL foi usado na encomenda. Se o painel não mostra serviços, quase de certeza entrou com outro email. Termine a sessão e entre com o email da encomenda — ou peça para ser adicionado como contacto. O suporte pode ligar contas.
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O painel só mostra os serviços da conta com sessão iniciada.
Verifique
- Com que email encomendou? Termine a sessão e entre com exatamente esse endereço.
- Outra pessoa encomendou por si? Os serviços estão na conta dela — pode adicioná-lo como contacto com os acessos necessários.
- Mais de uma conta? Contacte o suporte para as ligar ou consolidar.
No WhatsApp: o assistente vê a conta ligada ao seu número via /verify — se verificou com um email diferente do da encomenda, também não verá serviços.