Histórico de início de sessão, sessões ativas e dispositivos de confiança
O seu painel guarda o registo de quem iniciou sessão, de onde, e que dispositivos continuam autenticados. Eis como o ler e o que fazer perante algo desconhecido.
Inicie sessão em dash.mypandos.io, abra Perfil no menu da conta. Dois separadores dizem-lhe tudo sobre o acesso à sua conta: Segurança (visão geral de segurança, sessões ativas e dispositivos fidedignos) e Histórico de início de sessão.
Visão geral de segurança
O resumo no topo mostra se a autenticação de dois fatores está ativa, quando iniciou sessão pela última vez e quantos dos seus inícios de sessão recentes foram bem-sucedidos.
Histórico de início de sessão (separador próprio)
Uma lista das suas tentativas mais recentes — até às últimas 50. Cada linha mostra:
- Data e hora da tentativa
- Dispositivo, navegador e sistema operativo, deduzidos do cliente que se ligou
- Localização e endereço IP
- Se teve êxito ou falhou, e se a autenticação de dois fatores foi verificada
As tentativas falhadas também são mostradas, de propósito. Uma falha isolada é normalmente uma palavra-passe mal escrita. Uma série de falhas a partir de sítios onde nunca esteve merece ser-nos comunicada. Falhas repetidas a partir do mesmo endereço são bloqueadas automaticamente durante algum tempo, para que um ataque de adivinhação de palavras-passe não tenha tentativas ilimitadas.
A localização é deduzida do endereço IP e é aproximada. Uma rede móvel ou uma VPN pode colocá-lo noutra cidade, ou noutro país — verifique o dispositivo e a hora antes de concluir que algo está errado.
Sessões ativas
Todos os dispositivos atualmente autenticados na sua conta, com a última atividade. Aquele que está a usar aparece como Este dispositivo.
- Revogar termina a sessão num dispositivo.
- Terminar sessão em todos os dispositivos encerra tudo o resto de uma vez — o botão certo depois de usar um computador partilhado ou público, ou de perder um telemóvel.
Dispositivos de confiança
Dispositivos onde a verificação de dois fatores fica memorizada, para não lhe ser pedida em todos os inícios de sessão. Cada um mostra quando foi adicionado, quando foi usado pela última vez e quando expira — não duram para sempre.
Revogue um dispositivo de confiança e o próximo início de sessão nele voltará a exigir autenticação de dois fatores. Revogue qualquer dispositivo que já não tenha, ou em que já não confie.
Se vir algo que não reconhece
- Mude primeiro a palavra-passe, no separador Segurança. Isso termina as outras sessões e limpa todos os dispositivos de confiança numa só ação — é a forma mais rápida de cortar o acesso.
- Verifique os seus métodos multifator. Remova qualquer autenticador ou passkey que não tenha adicionado e gere novos códigos de salvaguarda.
- Reveja os dados da conta — e-mail de contacto, telefone e dados de faturação — à procura de alterações que não fez.
- Avise-nos. Abra um ticket na secção Suporte do seu painel com a data, a hora, o endereço IP e a localização exatamente como aparecem na linha. Isso permite-nos cruzar com o que vemos do nosso lado.
Se receber um e-mail a confirmar uma alteração de palavra-passe que não fez, não espere — contacte-nos de imediato. É um dos sinais mais claros de que outra pessoa chegou à sua conta.