Como pagar uma fatura no seu painel myPandos
Cada encomenda e cada renovação na myPandos é cobrada através de uma fatura. Este guia mostra onde encontrar as suas faturas, como pagar com cartão ou usar o seu saldo de crédito, o que acontece após o pagamento e os riscos de uma fatura por pagar.
Toda a faturação da myPandos passa por faturas: novas encomendas, renovações de alojamento e VPS, e renovações de domínios. O pagamento de uma fatura é feito inteiramente no seu painel e demora apenas um minuto.
Encontrar as suas faturas
- Inicie sessão no seu painel em dash.mypandos.io com a sua conta myPandos.
- Abra a secção Faturas no menu.
- Verá a lista das suas faturas com o estado, o valor e a moeda (as moedas de faturação incluem ZAR e USD).
Abrir e pagar uma fatura
- Clique numa fatura por pagar para a abrir e rever os itens — cada serviço ou domínio abrangido está listado.
- Clique em Pagar.
- Escolha o pagamento com cartão e conclua a transação através da nossa plataforma de pagamento segura (PayFast).
- Assim que o pagamento for confirmado, a fatura fica marcada como paga.
Métodos de pagamento
| Método | Como funciona |
|---|---|
| Cartão | Pague uma fatura em aberto diretamente na página da fatura, através da plataforma PayFast. |
| Saldo de crédito | Adicione fundos à sua conta com Adicionar fundos; o crédito é aplicado automaticamente no checkout quando faz uma nova encomenda. |
O que acontece após o pagamento
O pagamento produz efeito automaticamente, sem qualquer passo adicional:
- Novas encomendas: os seus serviços são ativados assim que a fatura é paga.
- Renovações de serviços: o seu alojamento, VPS, certificado SSL ou email é renovado para o período seguinte.
- Renovações de domínios: a myPandos renova os domínios através de faturas. Uma fatura de renovação é gerada antes de o domínio expirar, e o seu pagamento renova o domínio — não existe uma opção de renovação automática ao nível do agente de registo. O painel mostra o preço de renovação atual ao lado do que pagou.
Nota: Pague as faturas de renovação de domínio sem demora. Um domínio expirado pode entrar em período de graça ou de redenção, em que a recuperação pode custar bastante mais — ou tornar-se impossível.
Se uma fatura ficar por pagar
Cada fatura tem uma data de vencimento. Se uma fatura continuar por pagar após essa data, os serviços abrangidos podem ser suspensos até o pagamento ser recebido, e uma renovação de domínio por pagar coloca o domínio em risco de expirar. Para evitar interrupções, liquide as faturas assim que as receber.
Precisa de ajuda?
Se um pagamento falhar ou uma fatura parecer incorreta, abra um ticket na secção Suporte do seu painel — as respostas chegam também por email. Pode ainda falar connosco no WhatsApp através do botão de chat em mypandos.io: a Ceda, a nossa assistente de IA, responde de imediato, e ao responder /verify liga a sua conta de forma segura para que a Ceda possa ajudar com as suas próprias faturas. Ao pedir um humano, a conversa passa para a nossa equipa de suporte, disponível 24/7.