Renovação e expiração de domínios: como funciona a renovação por fatura
A myPandos renova os domínios através de faturas, sem renovação automática no registrar. Uma fatura de renovação é emitida antes da expiração: o pagamento renova o domínio. Saiba como pagar a tempo, verificar o preço de renovação e evitar os períodos de graça e resgate.
A myPandos renova os seus domínios através de faturas, e não de uma configuração automática no registrar. Antes de o domínio atingir a data de expiração, uma fatura de renovação aparece no seu painel — é o pagamento dessa fatura que renova o domínio. Este guia explica o ciclo completo de renovação e como evitar os riscos de deixar um domínio expirar.
Como funciona a renovação
Não existe uma opção de renovação automática ao nível do registrar nos domínios myPandos. A renovação segue um ciclo de faturação simples:
- Uma fatura de renovação é gerada automaticamente antes da data de expiração do domínio.
- A fatura aparece no seu painel e você é notificado por e-mail.
- Assim que paga a fatura, a myPandos renova o domínio por si.
Como o domínio só é renovado após o pagamento, pagar a fatura de renovação sem demora é a medida mais importante para manter o seu domínio seguro.
Pagar uma fatura de renovação
- Inicie sessão no painel em dash.mypandos.io.
- Abra a secção Faturas.
- Abra a fatura de renovação do seu domínio.
- Clique em Pagar e conclua o pagamento com cartão (processado com segurança através da PayFast). As moedas de faturação incluem, entre outras, ZAR e USD.
Verificar o preço de renovação
Na página do domínio no seu painel, o preço de renovação atual é apresentado ao lado do preço que pagou originalmente. Consulte-o antes de a fatura chegar para evitar surpresas — o preço de renovação pode ser diferente do preço de registo pago na compra.
O que acontece se não pagar
Se a fatura de renovação ficar por pagar, o domínio passa por fases cada vez mais arriscadas:
| Fase | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Perto da expiração | Uma fatura de renovação foi gerada e aguarda pagamento. | Pague a fatura no seu painel. |
| Expirado | O domínio ultrapassou a data de expiração e pode deixar de funcionar. | Pague a fatura de renovação o mais depressa possível. |
| Graça / resgate | O domínio fica retido por tempo limitado; recuperá-lo pode custar bastante mais. | Abra imediatamente um ticket de suporte — a recuperação não é garantida. |
Nota: Recuperar um domínio em período de resgate pode custar consideravelmente mais do que uma renovação normal e, em alguns casos, o domínio já não pode ser recuperado. Nunca conte com o período de graça como rede de segurança — pague as faturas de renovação antes da expiração.
Mantenha o seu e-mail de contacto atualizado
As faturas e os lembretes de renovação são enviados para o endereço de e-mail da sua conta myPandos. Se esse endereço estiver desatualizado — ou depender precisamente do domínio que está a expirar — pode nunca chegar a ver o lembrete. Reveja o seu endereço de e-mail nas definições de perfil do painel sempre que ele mudar e, de preferência, use um endereço que não dependa do domínio a renovar.
Precisa de ajuda?
Se uma fatura de renovação parecer incorreta, ou se o seu domínio já expirou, abra um ticket na secção de Suporte do seu painel — as respostas também chegam por e-mail. Pode ainda falar connosco no WhatsApp através do botão de chat em mypandos.io: a Ceda, a nossa assistente de IA, responde de imediato, e ao responder /verify associa a sua conta em segurança para que a Ceda possa consultar as suas próprias faturas e domínios. Peça um humano a qualquer momento para falar com a equipa de suporte. O suporte está disponível 24/7.