Adicionar um cliente à sua conta de revendedor

Quando adiciona um cliente, a myPandos cria uma conta para ele associada à sua conta de revendedor. O cliente define a sua própria palavra-passe e inicia sessão para gerir os serviços que configurou para ele.

Adicionar um cliente

1. Inicie sessão em dash.mypandos.io e abra a área de Revendedor no menu.
2. Escolha Clientes e depois Adicionar cliente.
3. Introduza o e-mail do cliente. É obrigatório. Introduza um nome próprio, um apelido, ou ambos: é necessário pelo menos um nome.
4. Se quiser, acrescente uma empresa e um número de telefone.
5. Deixe Enviar e-mail de boas-vindas ativado se quiser que enviemos ao cliente uma ligação para definir a palavra-passe. Está ativado por predefinição.
6. Clique em Criar. Uma mensagem Cliente criado confirma que a conta existe.

O que o seu cliente recebe

O e-mail de boas-vindas inclui um botão para definir uma palavra-passe e iniciar sessão pela primeira vez. A ligação só funciona uma vez e expira ao fim de 24 horas. Se desativou o e-mail de boas-vindas, não é enviado nada: a conta existe, mas o seu cliente ainda não foi convidado.

Se o e-mail não puder ser enviado

Por vezes a conta é criada, mas o e-mail não sai. A janela avisa-o: A conta foi criada, mas o e-mail de convite não pôde ser enviado. Não adicione o mesmo cliente uma segunda vez. Abra Clientes, encontre o cliente (a coluna Acesso indica Convite pendente) e escolha Reenviar convite. É pedida uma confirmação, porque envia um e-mail real.

Se a ligação tiver expirado

Uma ligação com mais de 24 horas, ou já utilizada, deixa de funcionar. Escolha Reenviar convite junto a esse cliente para enviar uma nova ligação. Um cliente pode receber três convites por dia, com alguns minutos de intervalo; se atingir esse limite, contacte o suporte.